Sporttipalvelu > Toimitusehdot

Toimitusehdot

Sporttipalvelu.fi –verkkokaupan toimitusehdot 1.10.2015 alkaen.

YLEISTÄ

Myyjänä Sporttipalvelu.fi –verkkokaupassa toimii XCsporttipalvelu Oy, y-tunnus Y-2703312-8. XCsporttipalvelu Oy myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen / Suomessa. Ulkomaan myynti on myös mahdollista, mutta silloin tulee rahtikustannuksista sopia erikseen. Kaikki verkkokauppahinnat sisältävät arvonlisäveron. XCsporttipalvelu Oy pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupasta internetin välityksellä ostoskorin kautta.

Tilaus vahvistetaan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Vahvistuksessa ilmoitetaan tilauksen tuotteet sekä täydelliset hintatiedot toimituskuluineen. Samalla asiakas saa tilisiirron maksun suorittamista varten, sekä tunnukset tilauksen seurantaan. Tilausta tehdessä tulee ilmoittaa täydelliset yhteystiedot puhelinnumeroineen ja sähköpostiosoitteineen. Verkkokauppa-asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MAKSUTAVAT

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä ennakkomaksuna. Tilauksen yhteydessä asiakas saa ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen viitenumeron sisältävän ennakkomaksun. Lähetämme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita matkahuollon bussiennakolla tai postiennakolla. Tilaus raukeaa mikäli maksua ei ole suoritettu 14 pv tilauksen jättämisestä.

TOIMITUSAIKA

Toimitamme tuotteita viikon jokaisena arkipäivänä. Käytettävästä maksu- ja/tai toimitustavasta riippuen toimitus kestää 1-5 arkipäivää. Toimitusaika alkaa kun maksu tuotteesta kirjautuu tilillemme. ( Huom ! esim perjantai-illan maksu saattaa kirjautua vasta seuraavana tiistaina ) Mikäli toimitusaika on yli 7 vuorokautta, ilmoitamme siitä asiakkaalle. Mikäli toimitusaika on yli 21 vuorokautta, asiakkaalla oikeus purkaa kauppa, jolloin Sporttipalvelu Vesa Oksanen palauttaa mahdolliset maksusuoritukset asiakkaalle.


TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT

Toimitamme tuotteita:

  • Matkahuollon toimipisteeseen
  • Matkahuollon lähelle-pakettina noutopisteisiin *
  • Postipakettina postiin / asiamiespostiin
  • Postin pakettiautomaattiin*

*Asiakasta pyydetään ilmoittamaan mistä hän haluaa noutaa paketin

  • Verkkokauppa laskee toimituskulut ja ne vahvistetaan tilauksen yhteydessä.

Toimitustavaksi voi valita myös nouto = nouto liikkeestämme Haarlantie 2 A 6 25500 PERNIÖ, ei toimituskuluja.

Voimme muuttaa toimitustapaa, mikäli se asiakkaan valitsemalla toimitustavalla ylittää oleellisesti kaupan laskemien toimituskulujen määrän. ( esim pitkät suksi- / sauvapaketit > 150 cm pääsääntöisesti Matkahuollon kautta )


VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Ennen mahdollista tuotepalautusta, OTA AINA YHTEYTTÄ XCsporttipalvelu Oy:öön / Vesa Oksanen +358405349215 tai vesa@sporttipalvelu.fi ETUKÄTEEN. Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen (http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038#L6) 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa olevia myyntikelpoisia tuotteita.

HUOM! OSOITETARROJEN JA MUIDEN TARROJEN LIIMAAMINEN SUORAAN TUOTTEESEEN TAI MYYNTIPAKKAUKSEEN ON EHDOTTOMASTI KIELLETTY! Mikäli tuote tai myyntipakkaus on asiakkaan toiminnan vuoksi turmeltu, ei tuotteella ole palautusoikeutta.

Palautuksen mukaan tulee liittää seuraavat tiedot: 

  • nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi sekä sähköpostiosoitteesi
  • pankkitilinumerosi
  • kopio XCsporttipalvelun Oy:n tilausvahvistuksesta tai lähete

ASIAKASPALAUTUKSEN toimitustapa on aina erikseen sovittava yhteydenoton yhteydessä. Pääsääntöisesti käytämme Matkahuoltoa jolloin asiakas lähettää tuotteen meidän asiakasnumerolla ja rahdin maksaa vastaanottaja. Joissain tapauksissa myös posti on mahdollinen. Asiakaspalautukset tulee hoitaa 14 vrk sisällä tuotteen toimittamisesta asiakkaalle. Palautuksen saavuttua, palautamme maksun asiakkaan osoittamalle tilille vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. On huomioitava, että rahdin kuljettajasta ja käytettävistä pankkiyhteyksistä riippuen tämä kestää 2-6 arkipäivää.

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA: Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen vesa@sporttipalvelu.fi tai soittamalla numeroon 040-5349215

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä välittömästi tuotteen saapumisen jälkeen. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio käytettävään kuljetusyhtiöön ( Matkahuolto / Posti )


MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan velvollisuus on ennen tilaustaan tutustua kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. XCsporttipalvelu Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle


XCsporttipalvelu Oy

Post address: Haarlantie 2 A 6
25500 PERNIÖ FINLAND
email: vesa@sporttipalvelu.fi
www.sporttipalvelu.fi
phone: +358 40 534 9215
Y: 2703312-8


 Ostoskori

XCsporttipalvelu Oy , Karlstadintie 8, 25500 Perniö, Finland
puh. +358 40 534 9215 , sähköpostiosoite vesa@sporttipalvelu.fi
Viimeksi päivitetty 2018-05-21 15:08:54